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Marketing digitale per Cliniche e operatori sanitari

Marketing e comunicazione sanitaria

Marketing per la salute 2022: Gli strumenti di marketing sanitario più utilizzati da Cliniche, Ospedali, Centri medici e Studi privati. In questo articolo descriveremo ogni strumento digitale spiegandone vantaggi, svantaggi e modalità di utilizzo nel settore della salute e del benessere.

Marketing per la salute in Italia

Il settore sanitario sta attraversando una trasformazione digitale regolata da leggi e decreti severi che descrivono le tipologie di contenuti che si possono comunicare. Il tutto viene pensato per proteggere gli utenti da false informazioni diffuse su Internet. Partiamo dagli strumenti digitali più utilizzati: i social network.

I social network più utilizzati nel settore sanitario sono Facebook, LinkedIn, YouTube e Instagram, nel rispettivo ordine.

Quali vantaggi e svantaggi offrono i social network?

La cosa certa é che i benefici derivanti dipenderanno dall’uso corretto che applicherai alle tue piattaforme digitali. Detto questo, la maggior parte delle Cliniche e degli Ospedali usano questi strumenti per:

  • Fidelizzare i pazienti
  • Migliorare la comunicazione e il servizio clienti
  • Migliorare l’immagine aziendale
  • Trovare e attirare nuovi pazienti
  • Creare nuove semplici opzioni per prenotare e fissare gli appuntamenti

Svantaggi dei social network per le aziende del settore sanitario

Per proteggere gli utenti e la community, devi rispettare i termini e le condizioni di ogni social network. A causa della facilità con cui vengono diffuse informazioni errate e persino pericolose per la salute, è importante rivedere le politiche e gli standard di ciascuno strumento. In caso contrario, non potrai promuovere i tuoi contenuti o il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato. Questo è il principale svantaggio dei social network, poiché si assume il rischio di perdere un account in cui sono si ha investito tempo e denaro. Tuttavia, è uno svantaggio che le aziende sono disposte ad affrontare con una corretta gestione dei propri profili. Di seguito, condividiamo alcuni esempi delle regole che devi rispettare nelle tue pagine

  • Evita sensazionalismi come guarigioni di malattie incurabili
  • Prenditi cura dei testi delle tue pubblicazioni e cerca di non fare domande dirette sulla salute come: Hai il diabete?
  • Evita l’uso di personaggi pubblici a supporto di notizie false relative a un prodotto o trattamento.
  • Non caricare le immagini del prima e dopo di un trattamento sul tuo profilo. Questa è una delle regole più rigide di Facebook. (Se è necessario che i tuoi pazienti conoscano i risultati di altri pazienti, ti consigliamo di creare un portfolio sul tuo sito Web o in un PDF)

Come promuovere una clinica medica o un centro specializzato? | Marketing per la salute

C’è da notare che la pubblicazione di contenuti sui social network può ampliare la tua visibilità tra il pubblico, tenendo in considerazione che è necessario investire in strumenti a pagamento per promuovere i tuoi contenuti. I social network più utilizzati per creare promozioni sono Facebook e Instagram, che vengono gestite con uno strumento chiamato “Facebook Business che ti consentirà di gestire la tua pubblicità online scegliendo obiettivi specifici oltre a misurare i risultati delle campagne. Gli obiettivi offerti dai social network ti permetteranno di:

  • Attrarre nuovi pazienti
  • Fissare appuntamenti per visite mediche
  • Comunicare promozioni, sconti e opportunità esclusive
  • Costruire una community

Per ottenere un buon risultato è necessario disporre di altri strumenti quali: la qualità dei contenuti, la segmentazione del proprio pubblico, il corretto copywriting pubblicitario e un buon servizio clienti.

Sito web per una clinica, un centro medico o uno studio

È molto importante avere una piattaforma esclusiva per i tuoi pazienti. Uno spazio digitale con il proprio nome permette una riflessione visiva sulla qualità dei servizi offerti, nonché sulla storia e la traiettoria dell’azienda. Sempre più persone cercano prodotti e servizi su Internet. In un ultimo studio di Ansa.it, si stima che ci siano 47 milioni di persone con uno smartphone in Italia.

Marketing per la salute
Sophia Ponce

Sophia Ponce

Ciao, sono Direttore dei contenuti digitali. Specializzata in aziende del settore sanitario, finanziario e commerciale, negli ultimi 7 anni ho gestito gli strumenti di comunicazione per ottime strategie di marketing orientate al posizionamento e coinvolgimento del pubblico.

Affidare la cura dell’immagine aziendale ad un’agenzia di marketing, è più accessibile di quanto tu possa pensare.

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